开通数字人民币账户，年轻人占六成

南京市数字人民币消费满意度情况调查采用线上、线下相结合的方式，以线下消费者、线下商家面对面调查为主，共回收有效问卷1003份。调查结果显示，尚未开通数字人民币账户的消费者占比79.7%。消费者第一次开通账户并接收到数币的途径主要集中在“政府发放补贴”与“消费红包”，有20.7%的消费者在开通账户后从未使用过。

受访商家中，近四分之一开通数币对公钱包，零售业与餐饮业占比最高，分别为37.5%和31.2%。线下店面消费场景中，商家反馈数据显示，使用数币支付的消费者占比不超过10%，有27.3%开通对公钱包的商家反馈无人使用数币支付。

报告显示，在消费者满意度情况调查中，使用数币消费打60分以上的消费者占比为86.6%，说明已开通账户的消费者，普遍拥有较好的消费体验，凸显了较高的市场潜力和信心。但也存在消费者对数币认知度不足、数币使用场景有限、用户体验有待优化、吸引力不足等问题，有近一半用户反映操作流程、用户界面不够友好等问题。对于零售业、餐饮业商家而言，不太了解数币、担心前期投入过大、开通和后续操作过于复杂、担心隐私和资金安全受到影响、缺少推动氛围等是影响开通数币的主要原因。